سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مؤسسة زياد ثامر العتيبي ("تشاليه ماركت"، "نحن" أو "لنا")، مؤسسة تجارية مسجلة في المملكة العربية السعودية (الرقم الوطني: 7053214214)، تشغّل تطبيق تشاليه ماركت ("التطبيق"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك للتطبيق، وذلك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح المعمول بها.

للاستفسارات حول هذه السياسة، تواصل معنا على info@tashaleeh.net.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابك
• التحقق من هوية البائع وبيانات اعتماد العمل
• معالجة الطلبات وتسهيل المعاملات بين المشترين والبائعين
• تمكين التواصل بين المشترين والبائعين عبر المحادثة داخل التطبيق
• إرسال إشعارات حول الطلبات والرسائل والتحديثات المهمة
• تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات
• تحسين أداء التطبيق والميزات وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية
• منع الاحتيال وضمان أمان المنصة

4. الأساس القانوني للمعالجة

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، نعالج بياناتك بناءً على:

• تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتقديم خدمات السوق لك.
• الموافقة: للبيانات الاختيارية مثل صور الملف الشخصي والإشعارات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• الالتزام القانوني: المعالجة المطلوبة بموجب الأنظمة التجارية والمالية السعودية، بما في ذلك التحقق من البائعين.
• المصلحة المشروعة: تحسين خدماتنا ومنع الاحتيال، مع مراعاة حقوقك في الخصوصية.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك بياناتك مع الأطراف الثالثة التالية فقط عند الضرورة:

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. لا نشارك بياناتك مع المعلنين أو وسطاء البيانات.

6. أمن البيانات

ننفذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك: نقل البيانات المشفر (HTTPS/TLS)، والمصادقة الآمنة القائمة على الرموز، وتخزين كلمات المرور المشفرة، وضوابط الوصول التي تقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين. مع أننا نتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك، إلا أنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترات التالية:

• بيانات الحساب: طوال فترة نشاط حسابك، بالإضافة إلى 30 يوماً بعد طلب الحذف.
• سجلات المعاملات: 5 سنوات وفقاً لما يتطلبه النظام التجاري السعودي.
• مستندات التحقق من البائع: طوال فترة حساب البائع بالإضافة إلى فترة الاحتفاظ المطلوبة قانونياً.
• رسائل المحادثة: طوال فترة الجلسة النشطة وفترة معقولة بعدها.
• معلومات الجهاز: حتى إلغاء تثبيت التطبيق أو حذف الحساب.

8. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
• حق سحب الموافقة: سحب الموافقة على معالجة البيانات الاختيارية في أي وقت.
• حق نقل البيانات: طلب بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
• حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@tashaleeh.net. سنرد خلال 30 يوماً.

9. خصوصية الأطفال

تطبيقنا غير موجه للأفراد دون سن 18 عاماً. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عمداً. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل عن غير قصد، يرجى التواصل معنا فوراً على info@tashaleeh.net وسنحذف المعلومات على الفور.

10. نقل البيانات الدولي

يتم تخزين بياناتك ومعالجتها بشكل أساسي داخل المملكة العربية السعودية. إذا تطلب تقديم الخدمة أي نقل للبيانات خارج المملكة العربية السعودية، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة وفقاً لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية لنقل البيانات عبر الحدود.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة إلى آخر مرة تم فيها تعديلها. يعتبر استمرار استخدامك للتطبيق بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا: